Responsable du cours : Mr R. DEDEYAN

Renaud Dédéyan, Président de IOD, Vice-Président de SYNTEC Etudes Marketing et Opinion

Langue : Français Nb Heures : 24 Nb ECTS : 3 Coefficient : 3

Objectifs du cours

Les bases théoriques des méthodes et techniques quantitatives, de leurs avantages et inconvénients seront fournies préalablement à chaque cours. L’étudiant devra les assimiler et les compléter par un travail personnel. Le cours consistera à réaliser des cas pratiques d’étude concernant des produits ou services portant sur les différentes étapes d’une étude quantitative (méthode de recueil, type de test, questionnaire, échantillonnage, analyse des résultats, …).

Contenu du cours

(1) L’utilisation pratique des techniques de recueil de l’information
- Selon le mode d’administration : face à face, téléphone, on line, postal
- Selon le lieu d’administration : rue, hall test, domicile, lieu de travail

(2) La conception et la rédaction du questionnaire
- Les différents types de question
- Le questionnaire de recrutement
- Le questionnaire d’enquête proprement dit
- Le pré-test du questionnaire

(3) Les techniques d’enquêtes quantitatives et la conception des méthodologies
- Les principaux types de tests : monadiques, monadique-séquentiels, par paire, comparatifs
- Les tests spécifiques : trade off, en bloc incomplet équilibré
- L’application des tests aux différents éléments du mix : packaging, produit, prix,  linéaire, communication  (définition de la méthodo à partir d’un brief client)

(4) L’échantillon et le plan de sondage

(5) La détermination de l’échantillon
- L’établissement du plan de sondage
- Le redressement

(6) La mise en place et le suivi du terrain d’enquêtes

(7) L’exploitation et l’interprétation des résultats

Animation

- Vérification de la bonne compréhension du cours
- Traitement de cas pratiques

Contrôle des connaissances

- Contrôles individuels « surprise » des connaissances du cours type QCM et/ou réponse à des questions de base (poids 50%)
- Réalisation d’un cas pratique en groupe de 3 maximum sous forme d’un document de 15 à 20 pages détaillant et justifiant la conception et la mise en place d’une étude pour répondre à un problème marketing concret (poids 50%)

Lectures

Livres sur les études marketing

- MARKET (2003), Evrard, Pras et Roux, Dunod
- Marketing Research (2006), Jolibert et Jourdan, Dunod
- Etudes marketing avec SPSS (2004), Malhotra, Pearson
- Etudes de marché (2001), Giannelloni et Vernette, Vuibert

Revues : Marketing Magazine

Documents à télécharger

Les transparents de cours seront envoyés sur la boite mail une semaine avant la séance et à assimiler impérativement avant la séance

Sites internet