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Conception et Gestion des études
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Responsable du cours : Mr D. BIED-CHARRETON
Langue : Français
Nb Heures :21 - Nb ECTS : 2
Objectifs du cours
Fournir une base méthodologique à l’élaboration d’études en marketing.
Contenu du cours
Introduction … A propos du marketing Définition ; Acteurs ; Marketing mix ; La contribution des études marketing …
1- Les études marketing
a. Pour quoi faire ? A quoi cela sert ? : Diagnostiquer, analyser, comprendre, anticiper pour aider à décider
— Mieux connaître son marché
— Piloter sa marque, sa communication
— Connaître ses clients
— Comprendre ce qui se passe en point de vente
— Tester des innovations, définir, optimiser ses produits
— Mesurer ses potentiels de vente, définir des prix …
b. Principales sources d’informations panorama des études marketing
— Etudes documentaires, exploratoires
— Les panels consommateurs, de magasins etc
— Les études ad hoc
2-Conception et gestion des projets : les bases essentielles
a. Briefings / identification du problème,
b. Réflexion méthodologique
— construction du protocole,
— méthodes, techniques d’entretien,
c. Elaboration des propositions
— prise en compte des attentes des clients,
— pertinence des réponses proposées,
— discussions …
d. Adéquation objectifs/budget
e. La conduite des études, suivi et contrôles
f. Analyse
— analyse de contenu,
— traitement des données,
— regard critique
g.Conclusions et recommandations
3-Les grands opérateurs
a.Les sociétés d’études
b.Les partenaires et organisations professionnelles
4-Conclusions …
a.Les responsables études en entreprise et en institut
— Fonctions et rôles
— Leurs relations, les règles du jeu
b.La place des études de marché en France et dans le monde
Animation
Enseignement théorique en séance avec présentation de nombreux exemples.
Contrôle des connaissances
Travaux pratiques demandés entre les séances
Examen final individuel :
— Questions de cours
— Réflexion sur un cas pratique
Lectures
(Master Marketing Paris Dauphine- 2011)