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Echelles de Mesure en Marketing
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EN COURS
(1) Handbook of marketing scales sur Amazon
Implication
Attachement a la marque
Confiance, crédibilité,...
Engagement
Acceptabilité des prix
Conscience des prix
Sensibilité a la promotion
Evaluation d’un prix
Prix de référence
Attitude envers les marques de distributeur
| Attachement à la marque |
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Référence : Lacœuilhe, Jérôme ; Belaïd, Samy. Quelle mesure pour l’attachement à la marque ? Revue Francaise du Marketing, jul2007, 213, p7-25
Echelle de Lacoeuilhe
Expression (8 items, alpha=0.94) :
— j’ai beaucoup d’affection pour cette marque
— l’achat de cette marque me procure beaucoup de joie. de plaisir
— je trouve un certain réconfort d’acheter ou posséder cette marque
— je suis trés lié a cette marque
— je suis trés attiré par cette marque
Echelle d’Heilbrunn (2001)
— it1.1 c’est une marque que j’ai plaisir à utiliser
— it1.2 cette marque m’offre de vrais moments de plaisir
— it2.1 cette marque me surprendra toujours
— it2.2 cette marque sait m’étonner
— it3.1 j’associe cette marque à une personne qui m’est chère
— it3.2 cette marque est liée à une relation que j’ai eue avec quelqu’un
— it4.1 cette marque me fait penser à un ou des amis proches
— it4.2 je connais cette marque depuis longtemps
— it4.3cette marque m’accompagne depuis longtemps
— it5.1 cette marque incarne des valeurs qui me touchent
— it5.2cette marque est associée à des valeurs importantes à mes yeux
— it6.1cette marque offre une vision du monde proche de la mienne
— it6.2 cette marque est une sorte de repdre dans ma vie
— it6.3 cette marque me permet de me definir un peu mieux
Echelle de Cristau (2001) : 2 dimensions, 6 items alpha=0.77 et .73
— it1.1 j’ai en quelque sorte de l’affection pour cette marque
— it1.2 j’éprouve un sentiment de cordialité vis-à-vis de cette marque
— it1.3 cette marque est un peu mon amie
— it2.1 je serais dépité si je ne pouvais trouver cette marque quand j’en ai besoin
— it2.2 je serais désespéré si cette marque était retirée du marché
— it2.3 cela me peinerait d’avoir à renoncer à acheter cette marque
| Engagement envers la marque |
Brand engagement in self-concept (BESC)
Référence : Sprott, David ; Czellar, Sandor ; Spangenberg, Eric (2009) The Importance of a General Measure of Brand Engagement on Market Behavior : Development and Validation of a Scale. Journal of Marketing Research, Vol. 46 Issue 1, p92-104
Expression (8 items, alpha=0.94) :
— 1. I have a special bond with the brands that I like.
— 2. I consider my favorite brands to be a part of myself.
— 3. I often feel a personal connection between my brands and me.
— 4. Part of me is defined by important brands in my life.
— 5. I feel as if I have a close personal connection with the brands I most
prefer.
— 6. I can identify with important brands in my life.
— 7. There are links between the brands that I prefer and how I view myself.
— 8. My favorite brands are an important indication of who I am.
| Echelle d’acceptabilité des prix |
Référence : Monroe, 1990, p.112
Expression (3 items)
— "What would be the most you would be willing to pay for the product(described above)"
— "Ideally you would like to have any product for free. However, realistically speaking, what would be the lowest price you would be willing to pay for the product (described above)"
— "What is the amount that you will normally spent to buy this product"
| Echelle d’évaluation de la relation prix-qualité |
Référence : Ofir C. (2004), Reexamining latitude of price acceptability and price thresholds : Predicting basic consumer reaction to price, Journal of Consumer Research, 30, 2, 612-621
Expression (3 items, alpha =.79)
— "As the price of [product] increases so does the quality"
— "It is worthwhile to pay more for [product] bcause you get better quality"
— " As the price of [product] increases from the price of $[...] to a price of $[...] the quality significantly increases"
| Price consciousness 1 |
Référence
— Lichtenstein, Ridgway et netemeyer, 1993
— Ofir, 2004
Expression 6 items, 1 à 7, alpha >0.85
— "I am not willing to invest special effort to find cheap prices"
— "I typically seek out cheap retail outlets to buy products for the house"
— "I do not shop in more than one store to find cheap products"
— "The time I spend seeking out cheaper products is wortwhile"
— "In general, the savings achieved by finding cheaper prices is not worth the time and effort"
| Echelle de sensibilite a la promotion |
Sale proneness
Bruce L. Alford, Abhijit Biswas , "The effects of discount level, price consciousness and sale proneness on consumers’ price perception and
behavioral intention", Journal of Business Research 55 (2002) 775– 783
If a product is on sale, that can be a reason for me to buy it.
When I buy a brand that’s on sale, I feel I am getting a good deal.
I have favorite brands, but most of the time I buy the brand that’s on sale.
I am more likely to buy brands that are on sale.
Compared to most people, I am more likely to buy brands that are on special.
| Echelle d’intention d’achat de Juster |
Références : Juster FT (1966). Consumer buying intentions and purchase probability. Occasional Paper 99, National Bureau of Economic Research, Colombia University Press.
Expression
| _i_ | 10 | CERTAIN, PRATIQUEMENT CERTAIN | (99 sur 100) |
| _i_ | 9 | PRESQUE SUR | (9 sur 10) |
| _i_ | 8 | TRES PROBABLE | (8 sur 10) |
| _i_ | 7 | PROBABLE | (7 sur 10) |
| _i_ | 6 | TRES GRANDE POSSIBLE | (6 sur 10) |
| _i_ | 5 | ASSEZ GRANDE POSSIBILITE | (5 sur 10) |
| _i_ | 4 | GRANDE POSSIBILITE | (4 sur 10) |
| _i_ | 3 | POSSIBLE | (3 sur 10) |
| _i_ | 2 | PETITE POSSIBILITE | (2 sur 10) |
| _i_ | 1 | TRES PETITE POSSIBILITE | (1 sur 10) |
| _i_ | 0 | AUCUNE CHANCE, PRESQU’AUCUNE CHANCE | (1 sur 100) |
Applications :
— (Brennan-> http://marketing-bulletin.massey.ac.nz/V5/MB_V5_N1_Brennan.pdf ]
| implication |
Kapferer & Laurent
— Journal of Marketing Research Vol. XXII (February 1985), 41-53
| Implication - Involvement |
Référence : Zaichkowsky Judith (1985), Measuring the involvement construct, Journal of Consumer Research, 12, 4, 341-335.
of concern to me
important
means a lot to me
valuable
matters to me
interested
significant
essential
needed
| implication modifiée |
Attraction
A1 ______is one of the most enjoyable things I do
A2 ______is very important to me
A3 ______is one of the most satisfying things I do
Centrality
C1 I find a lot of my life is organized around___
C2 ______occupies a central role in my life
C3 To change my preference from___to another recreation activity would require major rethinking
Social bonding
SB1 I enjoy discussing___with my friends
SB2 Most of my friends are in some way connected with______
SB3 Participating in___provides me with an opportunity to be with friends
Identity affirmation
IA1 When I participate in ______, I can really be myself
IA2 I identify with the people and image associated with______
IA3 When I’m ______, I don’t have to be concerned with the way I look
Identity expression
IE1 You can tell a lot about a person by seeing them___
IE2 Participating in___says a lot about whom I am
IE3 When I participate in ______, others see me the way I want them to see me
5-point scale where 1 = strongly disagree and 5 = strongly agree.
Source : G. KYLE, J. ABSHER, W. NORMAN,W. HAMMITT and L. JODICE (2007), A Modified Involvement Scale, Leisure Studies,Vol. 26, No. 4, 399–427, October 2007
http://www.humandimensionslab.org/pdf/enduring_involvment/Leis_Stud_Involve.pdf
| Evaluation d’un prix |
échelle à 13 points
avec les points d’ancrage suivants :
— 1, "Beaucoup trop bas" ;
— 3, "Très bonne affaire" ;
— 5, "Bonne affaire" ;
— 7, "Prix que je m’attends à payer" ;
— 9, "Plus cher que prévu" ;
— 11, "Le prix le plus élevé que j’accepte de payer" ;
— 13, "Beaucoup trop cher"
13-point scale anchored as 1, "way too low" ; 3, "great deal" ; 5, "good deal" ; 7, "expect to pay" ; 9, "more than expect" ; 11, "most would pay" ; and 13, "way too high."
| Prix de référence : question directe unique |
Référence : Jacobson, R. et Obermiller C. (1990), The Formation of Expected Future Prices : A Reference Price for Forward-Looking Consumers, Journal of Consumer Research, 16, 1, 420-432.
Question ouverte : "Quel prix vous attendez-vous à payer ?"
| Confiance |
Tridimensionnelle : Credibilite, Integrite, Bienveillance
— Article de recherche RAM Gurviez et Korchia
Brand Credibility (Erdem & Swait, JCR, 2004) avec deux composantes Expertise et Trustworthiness
— Expertise (cronbach 0.77)
- This brand reminds me of someone who is competent and knows what (s)he is doing
- This brand has the ability to deliver what it promises
— Trustworthiness (Cronbah 0.89) - This brands delivers what it promises
- This brand’s product claims are believable
- Over time, my experiences with this brand have led me to expect it to keep its promises, no more and no less
- This brand has a name you can trust
- this brand doesn’t pretend to be something it isn’t
| Attitude envers les marques de distributeurs |
Source : Burton S., Lichtenstein D., Netemeyer R. et Garretson J. (1998), A scale for measuring attitude toward private label products and an examination of its psychological and behavioural correlates, Journal of the Academy of Marketing Science, 26, 4, 293-306.
Alpha = 0.87
Acheter les marques de distributeur me convient tout a fait
J’aime bien quand je peux trouver une marque de distributeur pour un produit que j’achete
Pour la plupart des categories de produit, le meilleur choix est souvent la marque de distributeur
En general, les MDD sont d’assez mauvaise qualite (-)
En terme de raport qualite / prix, je prefere une marque de distributeur a une marque nationale
Quand j’achete une marque de distributeur, j’ai toujours le sentiment de faire une bonne affaire
(items non retenus)
Si les MDD sont moins cheres c’est qu’elles sont de plus mauvaise qualite
La qualite des marques nationales est toujours meilleure que celle des MDD
Les MDD sont moins cheres que les marques nationales parce qu’elels sont d’une qualite inferieure
Je pense que les MDD offrent un excellent rapport qualite prix
Quand j’achete une MDD, j’ai le sentiment d’avoir ce que je peux avoir de mieux par rapport a mon budget